Il prezzo è una variabile di vendita molto importante. Il prezzo è una promessa.
Facciamo un esempio con due marchi di cereali in scatola. Uno viene proposto in una confezione di plastica non riciclabile al prezzo di € 2,99. L’altro in una scatola che contiene un gioco, al prezzo di € 4,99. Quale comprereste?
Se basaste la vostra decisione d’acquisto solo sul prezzo, selezionereste il primo prodotto. Ma c’è molto di più da valutare. Ci sono le promesse sottintese. Il secondo prodotto promette ingredienti di alta qualità e più gusto, una confezione riciclabile, e anche un giocattolo che potrebbe tenere occupato il vostro bimbo mentre voi guardate un film in tv. Decisioni simili vengono prese anche dagli acquirenti nel vostro mercato.
Ogni volta che un cliente sceglie un prodotto, associa il prezzo alle relative promesse. Così, come per i cereali, anche voi dovete decidere quali sono i prezzi e le promesse per i vostri prodotti o servizi.